Acteur majeur de l’innovation universitaire ancré dans le Grand Est Parisien, l’Université Paris Est Créteil développe une approche en synergie de ses missions de formation, de recherche, d’insertion professionnelle et de lien avec les partenaires. Elle favorise les démarches interdisciplinaires pour répondre aux défis de la société dans son environnement.
La Direction des Etudes et de la Vie Etudiante est composée de 6 services dédiés aux inscriptions, à l'organisation des études, au pilotage et à l'offre de formation, à l'entrepreneuriat, à l'insertion professionnelle et à la Vie du Campus.
Sous l’autorité de la DEVE et en lien étroit avec les directions et les composantes vous assurez la coordination et le suivi global du dispositif Point Info.
Vos principales missions seront :
Préparer les phases d’évolution du Point Info, notamment l’extension multi-campus et l’articulation avec le futur campus numérique.
Encadrer et accompagner les emplois étudiants mentors d’accueil déployés dans les différents campus (gestion des plannings, répartition des tâches, suivi quotidien).
Assurer la mise en place et le suivi de l’assistance téléphonique et des outils numériques associés.
Veiller à la mise à jour régulière des fiches pratiques et supports d’information diffusés auprès des usagers.
Organiser et animer les sessions de formation initiale et continue des mentors d’accueil, ainsi que les ateliers de retour d’expérience (RETEX).
Piloter la collecte et l’analyse des indicateurs de satisfaction et de fréquentation, et proposer des améliorations continues.
Poste ouverts aux agents contractuels de la fonction publique (CDD de 12 mois avec possibilité de renouvellement)
Rémunération basée sur la grille indiciaire des assistants ingénieurs (ITRF), généralement comprise entre 1800 euros net/mois et 2000 euros net/mois.
Nous attendons de vous que vous ayez connaissance de :
L'environnement de l’enseignement supérieur et de la vie étudiante.
Notions dans la gestion de projet et coordination d’équipes.
Des outils numériques de suivi et de communication.
Université inclusive et investie pour la qualité de vie au travail de ses agents, l’UPEC développe des conditions d’emploi favorables :
Rejoignez nos équipes et mettez vos talents au service d’une université engagée et innovante.